等级划分

说到这个分类，我在2022年参加了一个城市的一个活动。看到参加者我很震惊。有人穿着外套，有人戴着眼镜，还有一些很时尚。当时我很困惑，不知道它们从哪里来。
后来，我意识到等级制度是根据他们的职位和贡献来划分的。我听说那个城市的大公司，CEO是最高的，然后是几位副总，然后是部门主管，最后是基层。
，当时我觉得这个排名太严格了。比如，老板一年可能挣几百、几千万，部门经理可能只挣几十万，普通工人可能挣几万。这个差距确实很大。
我当时可能有点偏激，觉得这样的分类很不公平。但仔细想想，这在社会上也是很正常的事情。每个地方都有价值，对吗？有时候，说话的时候必须要带一点情绪，才能表达出自己的真实感受。

客户问题的严重程度分为三个级别。 1、简单问题：5分钟内解决，如软件安装、基本操作等。 2、一般问题：1小时内解决，如系统配置、常见错误等。 3、复杂问题：24小时内解决，包括系统更新、网络故障等。

关于分级，有很多话要说。 我从事问答论坛行业这么多年，见过很多分级制度，比如：
- 2012年，一个论坛刚刚兴起。 他们将用户分为三个级别：“菜鸟​​”、“新手”、“铁杆”。 该级别基于用户提出的问题和答案的数量。

• 2015年，我接触到了一家公司。 他们有一个产品。 用户分为三个级别：“初级”、“中级”和“高级”。 这主要取决于用户对产品的熟练程度。

• 2017年，还有一个问答社区。 他们的级别是根据用户贡献的内容质量来确定的，例如“高质量提问者”和“高质量回答者”。
  说实话，各个平台的评分标准不一样。 有的看时间，有的看贡献，有的看活动。 当时我不明白为什么有些平台喜欢用时间来划分东西。 也许他们希望每个人都有成长的空间。
  使用等级的人越多，它就越成为衡量用户价值的一种方式。 不过，别太认真了。 毕竟在互联网世界，水平是一个参考。 真正能让你成长的是你自己的努力和坚持。

上周有客户问我为什么你们的产品没有分级？当时我有点困惑，因为我并没有真正思考过这个问题。但我自己遇到的一个错误是，没有类别划分的产品有时会让用户感觉内容不够丰富，参与感不够强。我猜测等级划分可能和用户增长系统有关。和之前的游戏一样，完成升级任务我有一种满足感。
我查看了我们产品的用户数据，发现大多数用户都是新用户，可能不需要非常复杂的调平系统。不过，我也听一些老用户说，如果有一个等级的话，可以更直观地看到自己的进度。因此，我个人认为，级别分类可以分为入门级、高级、专家级等几个级别，这样既不能满足新用户的培训需求，也会给老用户带来麻烦。
至于具体怎么划分，我还在思考这个问题。无论如何，这取决于你。我认为最重要的是让用户觉得有趣并有所收获。