实操经验
实操经验这事儿啊,得说说我自己踩过的坑。2023年我在上海某商场,那时候刚做销售,那会儿真是啥都不懂。有个客人问我:“这款手机怎么这么贵啊?”我当时就傻了,心想:“这不是明摆着吗,贵有贵的道理。”可我那时候就是没表达清楚,光顾着强调性价比了。
然后呢,客人就走了,我这边心里还嘀咕:“怎么就不买呢?”后来反思了一下,才发现问题出在我没站在客户的角度去考虑。我那时候就是机械地介绍产品,没结合客户的需求来讲解。所以啊,实操经验这东西,不是光知道理论知识就够的,还得学会换位思考。
再比如,有一次我负责一个团队的项目,时间紧任务重。那会儿我还在想:“,大家肯定都挺忙的,得赶紧分任务。”结果呢,我太着急了,没给大家充分的时间去讨论和沟通。最后项目进度慢了下来,我这边压力也大了。
所以说,实操经验得慢慢积累。得学会平衡速度和质量,得学会倾听和沟通。反正你看着办,我还在想这个问题呢。
然后呢,客人就走了,我这边心里还嘀咕:“怎么就不买呢?”后来反思了一下,才发现问题出在我没站在客户的角度去考虑。我那时候就是机械地介绍产品,没结合客户的需求来讲解。所以啊,实操经验这东西,不是光知道理论知识就够的,还得学会换位思考。
再比如,有一次我负责一个团队的项目,时间紧任务重。那会儿我还在想:“,大家肯定都挺忙的,得赶紧分任务。”结果呢,我太着急了,没给大家充分的时间去讨论和沟通。最后项目进度慢了下来,我这边压力也大了。
所以说,实操经验得慢慢积累。得学会平衡速度和质量,得学会倾听和沟通。反正你看着办,我还在想这个问题呢。