供应商

那年，我在一家小书店做兼职，每天面对着琳琅满目的书籍。有一天，一位供应商推着小车来到店里，车上堆满了新书。我看着那些书，心里想，又是这个供应商，每次都来这堆书，种类倒挺多，但总感觉少了点什么。
突然，我发现供应商的小车上没有那本我最爱的科幻小说。等等，我还记得，上个月这本小说卖得特别火，当时我特意多进了几本。我赶紧跑进书店仓库，果然，那本小说只剩下了一本。
那天，我看着供应商离开的背影，心想，这家伙，怎么就不细心一点呢？就在那时，我突然想到，或许，这不仅仅是供应商的问题，更是我们书店对顾客需求把握的问题。
顾客的需求是多变的，就像那些科幻小说，有时候会突然成为热门。如果我们不能及时捕捉到这些变化，就像那位供应商，就可能错过商机。那么，书店的生意，会不会也像那本孤零零的小说一样，逐渐被市场边缘化呢？

2023年，北京，某供应商延迟交货，直接损失100万。货不对版，退货率高达30%，客户投诉不断。