质量的概念和定义

2023年，北京，10年经验。
质量，就是产品或服务满足客户需求和期望的程度。
不达标，就是质量差。
客户满意度，是衡量质量的金标准。
细节决定成败，细节体现质量。
持续改进，是提高质量的不二法门。

这就是坑，别信质量是产品好坏的终极标准。
2023年，某公司因忽视细节导致产品故障，损失千万。
数字：一个细节错误，可能导致百万损失。
别这么干，质量是过程，不是结果。