重要性不言而喻

客户问题解决率，10年，平均每月超过100个。

记得有一次，我站在公交车站，看着人来人往，突然想起小时候的一个小故事。那是一个阳光明媚的下午。我和我的朋友们在公园里玩捉迷藏。我躲在一棵大树下，看着他们一一从我身边经过，但没有人注意到我。那一刻我意识到，有时候意义不在于言语，而在于细节。例如，这个公交车站可能只是一个普通的公交车站，但对我来说，它是回家的必经之路。等等，还有别的事。突然我想起那天我等了20分钟的公交车。也许有时候重要的就在于等待的耐心。

这件事的重要性太明显了。