说话方法不对造成感言

2023年1月，北京，客户投诉说服务态度差，我直接骂了坑爹的培训体系，10年经验告诉我，培训不到位就是害人。

上周，2023年，我那个朋友在会议上发言，说话方法不对，导致感言效果大打折扣。
这部分我不确定。
算了，你看着办。

这就是坑，别信“说话方法不对”这种说法，真实案例：某公司员工因沟通方式不当被误解，导致项目延误，损失百万。
实操提醒：沟通时，先了解对方立场，再表达观点。